一括見積もりと工事のお金約1分で読めます
星の数だけで選ばない。リフォームの口コミで読むべき五つのこと
工種、時期、説明、工事中の対応、工事後の対応を分けて読みましょう。
過去に一括見積サイトへ加入し、脱退した施工会社の立場からお伝えします。
01自分の工事に近い声を探す
高い評価が多くても、その内容が小さな修理に集中しているなら、大きな改修への判断材料は別に必要です。工事の種類、規模、投稿時期を確認し、自分が気にしている点に触れた口コミを読みましょう。
具体的な体験が書かれているかも参考になります。
02良い声も悪い声も場面を読む
担当者の説明、工程中の連絡、片付け、変更への対応、引き渡し後の連絡を分けて見ます。低い評価があっても、その後の対応まで読むと判断材料が増えます。
一件の投稿だけで会社全体を決めつけず、同じ指摘が続いているかを確かめる方法もあります。
03口コミにないことは直接聞く
口コミは契約書や保証書の代わりではありません。自分の工事の担当、仕様、保証を最後に確認します。
当サイトでも、実際のお客様の体験と確認できない文章を、お客様の声として掲載することはしません。評価の数字より、具体的な経験と工事の記録を大切にします。
相談前の確認ポイント
- 自分と同じ工種の投稿を読む
- 契約条件は口コミではなく書面で確認する